Одним из основных критериев оценки любой компании является наличие
гарантии. Вне зависимости от того, возникает ли у Клиента желание купить
электрокамин в Киеве,
ионизатор или кондиционер, наличие гарантии – важнейший
фактор, определяющий степень доверия потенциального потребителя к
предполагаемому продавцу. В целях упрочнения доверительных
отношений с клиентами компания «Джапан Сервис» уделяет гарантии особое
внимание. Гарантия: общие
положения Приобретаете
электрический конвекторили Вас
интересуют бытовые увлажнители воздуха
или иной товар – на
каждую позицию
нашей ассортиментной линейки обязательно распространяется гарантия, длительность которой напрямую зависит
от сервисной политики производителя. Стандартный
срок гарантии – от 1 года до 7 лет. Гарантия
распространяется на товар, не имеющий явных (скрытых) дефектов, комплектность
которого соответствует перечню, определённому руководством по эксплуатации
(техническим описанием). Наличие
дефектов и комплектность определяется в момент продажи и может происходить в
магазине или на дому клиента. Приобретается
ли газовыйконвектор или иной товар, проверка происходит исключительно в
присутствии покупателя. В момент передачи изделия риски по повреждению (утрате)
переходят к покупателю. Гарантия: условия
возврата Условия возврата (обмена) изделия, будь то увлажнители воздуха бытовые,
обогреватели или кондиционеры, определяются в соответствии с Законом «О
защите прав потребителя». - Сложнотехнические товары подлежат возврату
(обмену) после выдачи независимого экспертного заключения о
ремонтнонепригодности оборудования. Заключение выдаёт уполномоченный нашим
сервисным центром. -Возврату (обмену) подлежит новый товар в
полной комплектности, не имеющий явных (скрытых) дефектов. Срок возврата – 14 дней с момента приобретения (основание –
законодательство Украины).- - Вне зависимости от вида приобретаемого товара
(электро камин, озонатор, кондиционер или иное), заводская
маркировка, целостность упаковки, ярлыки, ценники и инструкции подлежат
обязательному сохранению. - Обмен
(возврат) производится при наличии заключения об отсутствиях нарушений
эксплуатационных условий, выдаваемого сервисным центром, авторизованным прямым
производителем. Возврат (обмен) товара происходит только в офисе компании «Джапан
Сервис». Ждём
Вас в нашем офисе по адресу: г.Киев, проспект Леся
Курбаса, дом 3А (отдельный вход с торца здания). Рабочее
время: понедельник – пятница, с 10 до 18. Т/ф: (044) 403-00-21, (044)502-81-42
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.